Возврат билетов осуществляется согласно федеральному закону (ФЗ №193 от 18.07.2019)

1. Зритель вправе отказаться от посещения спектакля или иного мероприятия театра, осуществить возврат билета и получить обратно:

100% от цены билета, если до дня проведения мероприятия осталось более чем 10 дней; 

50% от цены билета, если до дня проведения мероприятия осталось от 5 до 10 дней;

30% от цены билета, если до дня проведения мероприятия осталось от 3 до 5 дней;

В случае отказа зрителя от посещения мероприятия менее чем за 3 дня до дня его проведения возврат билета не осуществляется. Исключением из правила является документально подтвержденные обстоятельства, связанные с болезнью зрителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником.

2. В случае отмены, замены либо переноса мероприятия зрителю возмещается полная стоимость билета.

По вопросам возврата билетов, купленных на официальном сайте театра, просим писать на электронную почту: theater@scena25.ru